快递“政府部门不送货”有没有下文?
来源: 人民网-观点频道   发布时间: 2013-03-09 16:49   1651 次浏览   大小:  16px  14px  12px
中国商务部部长陈德铭今天透露,为了摸底网购情况经常网购,因此经常受到家里批评。陈德铭部长自曝网购目的,是为了了解第三方的金融监管是不是到位,商品的质量是不是有保证,第三方物流配送的服务性能如何。

  中国商务部部长陈德铭今天透露,为了摸底网购情况经常网购,因此经常受到家里批评。陈德铭还谈了自己一次不愉快的网购经历,本想元旦送给孙女的生日礼物1月5日还没收到,快递公司解释称“政府部门不送货”。

  堂堂一个商务部长,竟然遭遇快递部门拒绝送货,简直有些叫人感到不可思议,而且陈部长还透露也曾遇到过网购产品质量不过关的情况,这些足以说明当下快递业的确存在服务不规范等弊端。不过,不能不追问的是,既然商务部长经常网购旨在调查摸底,那有没有找到“政府部门不送货”的症结所在和解决对策呢?

  陈德铭部长自曝网购目的,是为了了解第三方的金融监管是不是到位,商品的质量是不是有保证,第三方物流配送的服务性能如何。快递业不能选择性服务,既然收了单子、揽了业务,更没有理由不送货。如何从制度、法规层面遏制、杜绝这些乱象,公众无疑希望看到商务部门有所作为。

  快递业向强势的政府部门说“不”或许另有原因,会不会是一些单位门难进、脸难看、话难听,让他们敬而远之?一个小小服务细节,显然也值得我们从改进机关作风层面进行再反思。政府官员善于亲历、体验,以其发现问题,精神当然可嘉、可贵。而公众更期待发现问题后能有下文,即责成相关部门找出症结、制订措施、解决问题,实现快递业的规范、健康发展。